תנאי שימוש ושירות
מי מספק את השירות
השיעורים הפרטיים, האתר ואפליקציית התרגול ניתנים על ידי Ido Aviv (Ido | שיעורים פרטיים) (להלן "העסק"). פנייה: וואטסאפ 052-7997000.
לפני השיעור הראשון נשלח לכם בכתב, בוואטסאפ או בדוא״ל, מסמך עם פרטי העוסק המלאים (שם, מספר עוסק וכתובת), סוג השיעור, המחיר, תנאי התשלום ואיך מבטלים את העסקה, כפי שקובע סעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן.
השירות
- שיעורים פרטיים של 60 דקות, במקצועות ובשכבות שמפורטים באתר: אונליין, אצל המורה, או בבית התלמיד בכפר יונה ועמק חפר. יש גם שיעורים זוגיים.
- לפני השיעור הראשון אפשר לקיים שיחת היכרות קצרה אונליין, ללא עלות.
- לתלמידים עם חשבון: אפליקציית תרגול בין השיעורים. חלק מהיכולות שמתוארות באתר עדיין בפיתוח, והן מסומנות כך.
- השירות הוא שירות חינוכי. המורה מתאים את התוכנית לתלמיד לפי שיקול דעתו המקצועי. אין התחייבות לציון, לתוצאה בבחינה, לקבלה למסלול או ליחידה, או לקצב התקדמות מסוים.
- השיעורים באוריינות פיננסית הם תוכן לימודי בלבד. הם אינם ייעוץ השקעות, שיווק השקעות או המלצה על נייר ערך.
מחירים
- שיעור אונליין: 90 ₪ לשיעור של 60 דקות
- שיעור אצל המורה: 100 ₪ לשיעור של 60 דקות
- שיעור בבית התלמיד, באזור הקרוב: 115 ₪ לשיעור של 60 דקות
- שיעור זוגי אצל המורה או אונליין: 70 ₪ לכל תלמיד לשיעור של 60 דקות
- שיעור זוגי בבית התלמיד: 80 ₪ לכל תלמיד לשיעור של 60 דקות
המחיר המוצג הוא המחיר המלא לתשלום. הגעה מחוץ לאזור הקרוב מתומחרת לפי המיקום, והמחיר נקבע בכתב לפני השיעור. מחיר שסוכם בכתב עם לקוח מסוים גובר על המחיר הכללי שבאתר.
קביעת שיעור
שיעורים נקבעים בדרך כלל כשבוע מראש. אם אפשר, נשמח לדעת על שינוי כבר 4 ימים לפני השיעור.
פנייה בוואטסאפ היא בקשה לתאם. שיעור נקבע כשהעסק מאשר את המועד בכתב. אם המורה פתח זאת, תלמיד עם חשבון יכול לקבוע שיעור גם מתוך המועדים הפנויים באפליקציה.
תשלום
אמצעי התשלום ומועד התשלום מתואמים איתכם ונמסרים בכתב לפני השיעור הראשון.
על כל תשלום יינתן מסמך כדין (קבלה).
ביטול ושינוי מועד
שינוי או ביטול של שיעור
שינוי או ביטול שיעור ניתן לבצע ללא חיוב עד 48 שעות לפני מועד השיעור. בביטול או שינוי בפחות מ־48 שעות מראש, עשוי לחול חיוב של עד מחיר השיעור המלא, בהתאם לנסיבות ולשיקול דעת המורה. מומלץ להודיע על שינוי מוקדם ככל האפשר. אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות המוקנות לצרכן על פי דין.
חיוב על ביטול מאוחר אינו אוטומטי: המורה מחליט/ה אם לחייב ובכמה, עד מחיר השיעור, ויכול/ה לוותר על החיוב לפי הנסיבות. האפליקציה אינה גובה תשלום. באפליקציה אפשר לבטל שיעור שנקבע בה עד 48 שעות לפני מועדו; בפחות מזה פונים למורה.
הזכות לבטל לפי חוק הגנת הצרכן
כששיעור או סדרת שיעורים נקבעים מרחוק (בוואטסאפ, בטלפון, בהודעה או באתר, בלי פגישה פנים אל פנים), זו "עסקת מכר מרחוק", וחלות הזכויות שבסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, בנוסף לכל מה שכתוב למעלה:
- שיעור בודד: אפשר לבטל בתוך 14 יום מיום העסקה או מיום קבלת המסמך בכתב, לפי המאוחר, בתנאי שהביטול נעשה לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד השיעור.
- סדרת שיעורים מתמשכת: אפשר לבטל בתוך 14 יום מיום העסקה או מיום קבלת המסמך, לפי המאוחר, גם אם השיעורים כבר התחילו. משלמים רק על השיעורים שכבר ניתנו.
- אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (בן 65 ומעלה) ועולה חדש רשאים לבטל בתוך ארבעה חודשים, אם ההתקשרות כללה שיחה, כולל שיחה בהודעות.
- בביטול לפי החוק, דמי הביטול לא יעלו על 5% מהמחיר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, והכסף יוחזר בתוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול. ביטול בגלל הפרה של העסק, למשל שיעור שלא ניתן, אינו כרוך בדמי ביטול.
- את הודעת הביטול אפשר לשלוח בכל אחת מדרכי הפנייה שלמעלה.
שום דבר בתנאים האלה אינו גורע מזכויות שהחוק נותן לצרכן.
חשבון באפליקציה
- המורה פותח חשבון לתלמיד/ה ומוסר לו/ה את פרטי הכניסה. אפשר לבקש מהמורה לעיין במידע, לתקן אותו או לסגור את החשבון.
- פרטי הכניסה אישיים. אסור להעביר אותם לאחרים או להשתמש בחשבון של תלמיד אחר. אם הסיסמה נחשפה, יש להודיע לעסק כדי להחליף אותה.
- אסור לנסות לעקוף את מנגנוני האבטחה, לגשת למידע של אחרים או לפגוע בפעולת השירות.
- האפליקציה ניתנת כמו שהיא. ייתכנו הפסקות לתחזוקה ותקלות; נשתדל להודיע מראש על הפסקה מתוכננת.
- העסק רשאי להשעות חשבון שנעשה בו שימוש לרעה, בהודעה להורה.
בדיקה אוטומטית של תרגילים
האפליקציה בודקת תשובות באופן אוטומטי ומציגה משוב. היא אינה קובעת לבדה את רמתו או את יכולתו של תלמיד. ההחלטות על הלמידה מתקבלות בידי המורה.
תוכן וזכויות יוצרים
התרגילים, ההסברים והקוד של האפליקציה שייכים לעסק או לבעלי זכויות שהתירו את השימוש בהם. מותר להשתמש בהם ללמידה אישית בלבד. התלמיד נשאר הבעלים של מה שהוא כותב. התרגולים באפליקציה נכתבו במקור ואינם מועתקים מספרי לימוד. השירות אינו קשור לספרי הלימוד שהתלמיד לומד בהם בבית הספר, למחבריהם או למוציאים לאור שלהם, ואינו פועל מטעמם.
פרטיות
איזה מידע נאסף ולמה מוסבר במדיניות הפרטיות, ולתלמידים בהסבר בשפה פשוטה.
שירותים של צדדים שלישיים
תיאום בוואטסאפ ושיעורים אונליין ב-Google Meet כפופים גם לתנאים של אותם שירותים.
אחריות
העסק אחראי לנזק שנגרם ברשלנותו לפי הדין. התנאים האלה אינם מגבילים אחריות שהדין אינו מאפשר להגביל.
שינויים בתנאים
לכל גרסה יש מספר ותאריך. שינוי מהותי יחול על שיעורים שכבר נקבעו רק בהסכמתכם, ונודיע עליו מראש.
דין
על התנאים חל הדין הישראלי.